BERGER Sozialwerk e.V.

Beraten.   Betreuen.  Begleiten.   ...und Menschen helfen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Abschluss des Vertrages

   

Mit der Anmeldung bietet der Kunde dem Beförderungsunternehmen den Abschluss eines Beförderungsvertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Sie erfolgt für den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch das Beförderungsunternehmen zustande. Die Annahme bedarf keiner besonderen Form.


Bezahlung
Bei der Anmeldung, spätestens nach Erhalt der Bestätigung ist der gesamte Beförderungspreis sofort zu bezahlen.

Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung, Ersatzpersonen
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Buchung zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Beförderungsunternehmen. Tritt der Kunde vom Beförderungsvertrag zurück oder tritt er die Fahrt nicht an, so kann das Beförderungsunternehmen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Leistungen zu berücksichtigen. Das Beförderungsunternehmen kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunkts des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Beförderungspreis pauschalieren: Für alle Beförderungen erheben wir Stornokosten pro Person wie folgt: Bis 30. Tag vor Reiseantritt/Beförderungsbeginn 25% vom Beförderungspreis, ab 29. bis 22. Tage vor Reiseantritt/Beförderungsbeginn 50% vom Beförderungspreis und ab 21. Tag vor Reiseantritt/ Beförderungsbeginn 100% vom Beförderungspreis.Werden auf Wunsch des Kunden nach der Buchung der Beförderung für einen Termin, der innerhalb des zeitlichen Geltungsbereiches des Beförderungsangebotes liegt, Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen (Umbuchung), kann das Beförderungsunternehmen eine Umbuchungsgebühr erheben. Umbuchungswünsche können, sofern Ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Vertrag zu den o.g. Stornobedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen. Bis zum Reiseantritt kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Das Beförderungsunternehmen kann dem Eintritt eines Dritten, ohne Angabe von Gründen widersprechen. Der Ersatz von Personen wird wie eine Umbuchung behandelt.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Reisende einzelne Leistungen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so wird sich das Beförderungsunternehmen bei den Leistungsträgern um die Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung Entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

Rücktritt und Kündigung durch das Beförderungsunternehmen/Veranstalter
ohne Einhaltung einer Frist: Wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung des Beförderungsunternehmens nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt das Beförderungsunternehmen, so behält es den Anspruch auf den Beförderungspreis.Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher UmständeWird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reisende als auch das Beförderungsunternehmen vom Vertrag zurücktreten. Eventuell anfallende Mehrkosten fallen dem Reisenden zur Last.

Haftung des Beförderungsunternehmens/Veranstalters
Das Beförderungsunternehmen haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für: a) die gewissenhafte Reisevorbereitung b) die sorgfältige Auswahl und die Überwachung der Leistungsträger c) die Richtigkeit aller im Prospekt angegebenen Leistungen, sofern das Beförderungsunternehmen nicht vor Vertragsschluss eine Änderung der Prospektangaben erklärt hat d) die ordentliche Erbringung der vereinbarten Leistungen. Das Beförderungsunternehmen haftet für die mit der Leistung betrauten Personen.

Beschränkung der Haftung
Die vertragliche Haftung des Beförderungsunternehmens für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Beförderungspreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch groß fahrlässig herbeigeführt wird.

Mitwirkungspflicht
Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Reisende ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich dem örtlichen Mitarbeiter des Beförderungsunternehmens zur Kenntnis zu geben oder das Beförderungsunternehmen sofort darüber zu informieren. Unterlässt es der Reisende schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein. Notrufnummer täglich von 08.00 bis 21.00 Uhr: 0800/23743776 (gebührenfrei).

Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
Das Beförderungsunternehmen haftet nicht für Schäden die dem Reisenden durch Verspätungen oder einer verlängerten Fahrzeit entstehen. Die Zeitangaben in den Reiseunterlagen sind vorbehaltlich Änderungen und Beeinträchtigung des planmäßigen Fahrtablaufes z.B. durch Verkehrsstörungen. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Beförderung und sonstiger Leistungen hat der Reisende innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Leistungen gegenüber dem Beförderungsunternehmen geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist. Ansprüche des Reisenden nach den §§651 c bis 651 f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Beförderung enden sollte. Schweben zwischen dem Reisenden und dem Beförderungsunternehmen Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umständen, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Reisende oder das Beförderungsunternehmen  die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Verhandlungen ein.

Pass, Visa und Gesundheitsvorschriften
Der Reisende muss sich selbst über die eventuellen Einreise- und Landesbestimmungen informieren. Das Beförderungsunternehmen haftet nicht für fehlende Informationen zu Pass-, Visa-, Gesundheits- und sonstigen Einreise- und Landesvorschriften.

Leistungen
Soweit nicht in der Ausschreibung etwas anderes vermerkt ist beinhaltet der Beförderungspreis entweder die Hinfahrt, die Rückfahrt, die Hin- und Rückfahrt oder die Rück- und Hinfahrt in modernen Kleinbussen, PKW oder Kraftomnibussen. Bei allen Fahrten wird ein Koffer normaler Größe und eine Reisetasche pro Person unentgeltlich befördert. Das maximale Gewicht eines Koffers/Reisetasche darf 20 Kilogramm nicht überschreiten. Mehrgepäck kann nur nach vorheriger Absprache und mit ausdrücklicher Zustimmung durch das Beförderungsunternehmen eventuell befördert werden.

Datenschutz
Ihre persönlichen Daten und Ihre Buchungsdaten werden zur Verarbeitung maschinell gespeichert, zur Abwicklung der Beförderung und zur Kundenbetreuung verwendet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kundendaten wie z.B. den Aufenthaltsort oder Adressen an dritte Personen weitergeben. Bitte denken Sie vor Abreise an die Hinterlegung Ihrer Urlaubsadresse bei Ihren Verwandten oder Bekannten.

Gepäck
Jeder Gast ist für sein Gepäck selbst verantwortlich. Es ist lediglich in den Fahrzeugen während der Fahrt versichert. Der Gast muss dafür sorge tragen, dass sein Gepäck ordnungsgemäß verladen wird, er muss bei seinem Gepäck bleiben bis es verladen ist.

Allgemeines
Auskünfte geben wir nach bestem Wissen, aber ohne Gewähr. Die hier angegebenen Reisebedingungen werden bei Anmeldung anerkannt. In unseren Fahrzeugen besteht größten Teils Gurtpflicht!

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Beförderungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

Gerichtsstand
Der Reisende kann das Beförderungsunternehmen nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Beförderungsunternehmens gegen den Reisenden ist der Wohnsitz des Reisenden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute und Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Beförderungsunternehmens maßgebend.

Beförderungsunternehmen/Veranstalter
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BERGER Sozialwerk e.V.
Talstraße 1, 40822 Mettmann
Sitz: Mettmann
Amtsgericht Wuppertal VR30576
UStID: DE298952911
Institutionskennzeichen IK502510056 

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(Kostenfreie Hotline)

  

Mettmann
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Hagen/Westf.

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Heeslingen / Zeven

Tel. 04281 817470


Frankfurt/Main

Tel. 069 8088114400


Mainz

Tel. 06131 885443300



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